Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, por parte de  VELORAMX, con domicilio en el Centro de la Ciudad de México en Rep. De Chile 62, Col. Centro, CDMX, México, a fin de informarle cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

VELORAMX, empresa dedicada a la comercialización de perfumes a través del sitio web www.veloramx.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido por la ley mexicana vigente en materia de protección de datos.

2. Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona al utilizar nuestro sitio web, redes sociales, formularios, WhatsApp u otros medios electrónicos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Datos fiscales (cuando aplica para facturación)
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras, no almacenada por VELORAMX)

En caso de promociones, encuestas o campañas, podríamos solicitar otros datos voluntarios de carácter opcional.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos de productos adquiridos en nuestro sitio.
• Contactarlo para brindar atención al cliente, aclaraciones, devoluciones o soporte postventa.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de promociones, boletines, novedades de productos y descuentos exclusivos.
• Encuestas de satisfacción o participación en campañas publicitarias.

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a: contacto@veloramx.com con el asunto “No deseo finalidades secundarias”.

4. Transferencias de datos personales

VELORAMX no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. No obstante, podremos compartir sus datos únicamente con:

• Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras operaciones (plataformas de pago, paquetería, hosting).
• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

En todos los casos, garantizamos que se respetarán las medidas de seguridad y confidencialidad requeridas por la ley.

5. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos si son incorrectos o desactualizados
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades establecidas
• Oponerse a su uso para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: contacto@veloramx.com indicando:

• Nombre completo
• Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
• Descripción clara de su solicitud
• Copia de una identificación oficial

Le responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, conocer estadísticas y personalizar contenidos.

Puede configurar su navegador para deshabilitar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

7. Cambios al aviso de privacidad

VELORAMX podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en www.veloramx.com/ Aviso de Privacidad. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Fecha de última actualización: 17 de julio de 2025.
Contacto: contacto@veloramx.com